AGB

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Salutaria Kräuter- und Nährstoffspezialitäten (Stand: Oktober 2023)

1. Geltungsbereich

    Für alle Kaufverträge, Geld- und Warenflüsse zwischen dem Einzelunternehmen Salutaria Kräuter- und Nährstoffspezialitäten (Inhaber Carmen Brunner) und dem Käufer (nach § 13 BGB) gelten ausschließlich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Die Vertragssprache ist deutsch.

    2. Vertragsschluss

      Die Darstellung des Sortiments in unserem Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot im Sinne der §§ 145ff BGB dar, sondern eine Einladung zur Bestellung. Sie ist freibleibend und unverbindlich. 

      Alle Angebote gelten „solange der Vorrat reicht“, Irrtümer vorbehalten.

      Die Mengen der Einzelbestandteile in den Kräutermischungen können produktionsbedingt leicht variieren.

      Unser gesamtes Angebot ist freibleibend, Zwischenverkauf ist vorbehalten.

      Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung erfolgt zusammen mit der Annahme der Bestellung unmittelbar nach dem Absenden durch eine automatisierte E-Mail. Mit dieser E-Mail-Bestätigung ist der Kaufvertrag zustande gekommen.

      Wir bieten ein freiwilliges dreißig-tägiges Rückgaberecht an. Dieses basiert auf denselben Regelungen wie das Widerrufsrecht - siehe Punkt 3.

      Zur Beratung, Klärung von Fragen, bei Reklamationen und Beanstandungen können Sie uns von Montag bis Freitag zwischen 14:30 Uhr und 18:00 Uhr unter der Telefonnummer 07138 / 9866385 sowie per E-Mail unter info@salutaria.de erreichen.

      Webseite: www.salutaria.de.

      3. Widerrufsrecht / Widerrufsbelehrung

        ​Der Kunde hat als Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ein Widerrufsrecht. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.​

        ​Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

        Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
        Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Salutaria Kräuter- und Nährstoffspezialitäten, Kernerstraße 62, 74193 Schwaigern, Tel.: 07138 / 9866385, E-Mail: info@salutaria.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster- Widerrufsformular (das Formular befindet sich unten auf der verlinkten Webseite) verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

        Download Muster- Widerrufsformular

        Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

        Folgen des Widerrufs

        Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

        Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

        Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, am dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns per Paketdienst zurückzusenden. Eine Abgabe an unserem Firmensitz ist aus organisatorischen Gründen nicht möglich. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

        Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

        Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

        ​In jedem Fall müssen die Waren ungeöffnet, original verpackt und unbeschädigt sein.

        - Ende der Widerrufsbelehrung-

        Ausschluss des Widerrufsrechts
        Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde oder deren Verfallsdatum überschritten wurde.

        4. Informationen zur Online-Streitbeilegung  
        Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

        5. Preise und Versandkosten
        Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Die Geltungsdauer unserer befristeten Angebote erfahren Sie jeweils dort, wo sie im Online-Shop dargestellt werden. 

          Alle Preise beziehen sich auf die jeweils bei dem Produkt genannte Verkaufseinheit und sind Endpreise, sie enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

          Sofern die Lieferung in ein Nicht-EU-Ausland erfolgt, können weitere Zölle, Steuern oder Gebühren vom Kunden zu zahlen sein, jedoch nicht an den Anbieter, sondern an die dort zuständigen Zoll- bzw. Steuerbehörden. Dem Kunden wird empfohlen, die Einzelheiten vor der Bestellung bei den Zoll- bzw. Steuerbehörden zu erfragen.

          Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen pauschal 5,90 Euro pro Bestellung. Ab einem Warenwert von 150 Euro ist die Bestellung innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. 

          Die Versandkosten für Österreich betragen pauschal 10,90 Euro pro Bestellung. Ab einem Warenwert von 150 Euro ist die Bestellung für Österreich versandkostenfrei.

          Die Versandkosten für Belgien werden nach Versandgewicht berechnet:

          Bis 1kg: 15,90€ 

          Bis 4kg: 17,90€

          Bis 10kg: 22,90€

          Bis 20kg: 32,90€

          Bis 31,5kg: 42,90€

          Die Versandkosten für die Schweiz betragen pauschal 14,90 CHF pro Bestellung.

          Die Versandkosten für Spanien (Festland) betragen pauschal 19,80 Euro pro Bestellung.​

          Unsere Lieferungen erfolgen üblicherweise per Paketdienst DPD, UPS, Hermes, DHL oder einem anderen Paketdienst unserer Wahl. Wir bemühen uns, die Bestellungen in einem Paket auszuliefern. Sollte dies aus liefertechnischen Gründen nicht möglich sein, fallen die Liefer- und Versandkosten nur einmal an.

          Im Falle der Nichtverfügbarkeit eines Artikels, wird der Kaufpreis bei bereits getätigter Zahlung von uns erstattet. Die ausgewiesenen Preise sind bis zu ihrer Aktualisierung verbindlich.

          Bei Lieferungen in Zielländer außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Kosten entstehen, die der Verkäufer nicht übernimmt und die vom Kunden vollständig zu tragen sind. Dazu gehören beispielsweise Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute, wie z.B. Überweisungsgebühren und Wechselkursgebühren sowie in bestimmten Ländern auf Grund rechtlicher Bestimmungen erhobene Abgaben wie z.B. Einfuhrabgaben, Steuern und Zölle. Diese Kosten können auch bei Zahlungen von außerhalb der Europäischen Union anfallen, selbst wenn die Lieferung innerhalb der Europäischen Union erfolgt.

          6. Zahlung

            Die Zahlung erfolgt wahlweise per Vorkasse durch Vorab-Überweisung, per PayPal, Kreditkarte, Google Pay, Apple Pay, Shop Pay, Klarna oder Union Pay. Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsarten auszuschließen. Bei Wahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen die Bankverbindung in der Auftragsbestätigung. Der Rechnungsbetrag ist binnen 10 Tagen auf unser Konto zu überweisen. Ein Zurückbehaltungsrecht können Sie nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren. Die Bezahlung durch das Senden von Bargeld oder Schecks ist nicht möglich. Wir schließen eine Haftung bei Verlust aus.

            Kreditkarte (über gesicherte SSL-Verbindung)
            Zurzeit akzeptieren wir folgende Kreditkarten: VISA, American Express, Mastercard und Maestro. Im Anschluss an Ihre Bestellung werden Sie zur Bezahlung auf ein sicheres Portal, zu unserem Kooperationspartner weitergeleitet. Ihre Kreditkarteninformationen werden durch eine SSL-Verbindung vor unbefugtem Zugriff geschützt. Falls das kreditkartenausgebende Institut bereits einen höheren Sicherheitsstatus implementiert hat, erfolgt die Zahlung entweder über das Visa 3D-Secure Verfahren oder über den MasterCard SecureCode. Die Belastung Ihres Kreditkartenkontos erfolgt mit Abschluss der Bestellung.

            Wählen Sie dort die Zahlung per Kreditkarte und geben Sie Ihre Kreditkartennummer, das Ablaufdatum und Ihre Prüfziffer an (befindet sich auf der Kartenrückseite). Zeitgleich mit Abgabe Ihrer Bestellung erfolgt die Belastung Ihres Kontos.

            Per Paypal (über gesicherte SSL-Verbindung)

            PayPal ist der weltweite Online-Zahlungsservice von eBay. Mit PayPal können Zahlungen im Internet sicher, schnell und kostenlos per Lastschrift, Überweisung, Kreditkarte oder von Ihrem PayPal-Guthaben durchgeführt werden. Unter www.paypal.de/anmeldung können Sie Ihr persönliches Paypal-Konto eröffnen.
            Die Belastung Ihres PayPal-Kontos erfolgt mit Abschluss der Bestellung.

            Andere Zahlungsmöglichkeiten

            Ist die Bezahlung per Rechnung möglich, hat die Zahlung innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Ware und der Rechnung zu erfolgen. Bei allen anderen Zahlweisen hat die Zahlung im Voraus ohne Abzug zu erfolgen.

            Werden Drittanbieter mit der Zahlungsabwicklung beauftragt, z.B. Paypal, Klarna, gelten deren Allgemeine Geschäftsbedingungen.

            Ist die Fälligkeit der Zahlung nach dem Kalender bestimmt, so kommt der Kunde bereits durch Versäumung des Termins in Verzug. In diesem Fall hat der Kunde die gesetzlichen Verzugszinsen zu zahlen.
            Die Verpflichtung des Kunden zur Zahlung von Verzugszinsen schließt die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden durch den Verkäufer nicht aus.

            7. Eigentumsvorbehalt
            Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen unser Eigentum. 

            8. Lieferbedingungen
            Sofern nicht beim Angebot anders angegeben, bringen wir bei Zahlung per Vorkasse die Ware spätestens innerhalb von 2-5 Werktagen nach Zahlungseingang in den Versand. Bei allen anderen Zahlungsarten bringen wir die Ware, sofern nicht beim Angebot anders angegeben, innerhalb von 2-7 Werktagen nach Zustellung der Auftragsbestätigung in den Versand.

            9. Gewährleistung & Haftungsausschluss

              Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen. Bei allen während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von zwei Jahren ab Lieferung auftretenden Mängeln haben Sie das gesetzliche Recht auf Nacherfüllung (nach Ihrer Wahl: Mangelbeseitigung oder Neulieferung) und - bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen - die gesetzlichen Rechte auf Minderung oder Rücktritt sowie daneben auf Schadensersatz - sofern keine unsachgemäße Lagerung der Waren durch den Käufer vorlag.

              Das Recht zur Aufrechnung oder Minderung besteht nur, wenn die Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von uns schriftlich anerkannt wurden. Sollten gelieferte Artikel offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, wozu auch Transportschäden zählen, so wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

              Die auf der Internetplattform oder auf den Etiketten angegebenen Verwendungshinweise ersetzen keines Falls eine Fachberatung durch einen Tierarzt. Für etwaige Schädigungen gesundheitlicher oder finanzieller Art basierend auf der Nichteinholung einer Fachberatung durch einen Tierarzt oder einer unsachgemäßen Verwendung wird keinerlei Gewährleistung gewährt. Bei gesundheitlichen oder finanziellen Schäden durch unsere Produkte wird keinerlei Haftung übernommen. Die hier angebotenen Ergänzungsfuttermittel und Futtermittel ersetzen nicht eine ausgewogene und fachgerechte Ernährung sowie eine artgerechte Haltung und tierärztliche Betreuung.

              10. Dienstleistungen (Futterberatung und Produktberatung)

              § 1 Die Beratungsleistung
              Die Beratungsleistung wird von mir, Carmen Brunner, telefonisch, per
              Videokonferenz unter Verwendung von Zoom oder Skype, persönlich oder durch
              E-Mail erbracht. Die Informationen stellen keine tiermedizinischen Ratschläge dar
              und ersetzen keine tierärztliche Behandlung oder Therapie.
              Trotz größter Sorgfalt kann keine Gewähr für Richtigkeit und Vollständigkeit dieser
              Informationen übernommen werden. Der Erfolg der Futterberatung hängt im
              Wesentlichen von der Umsetzung ab und kann nicht garantiert werden. Ebenso
              wird keine Haftung für gesundheitliche oder finanzielle (Folge-)schäden
              übernommen.

              § 2 Terminabsagen
              Sie reservieren als Auftraggeber einen verbindlichen Gesprächstermin mit einer
              vereinbarten Gesprächszeit. Sollten Sie einen Termin nicht einhalten können oder
              verschieben wollen, so informieren Sie mich bitte spätestens 24 Stunden vorher.
              Dies kann telefonisch oder per E-Mail geschehen. Ausgenommen
              sind Absagen von Terminen aufgrund akuter Krankheit. Sollte ein Termin ohne
              Ankündigung nicht in Anspruch genommen werden, wird aufgrund der Umstände
              und der nicht mehr möglichen Vermittlung des gebuchten Termins eine
              Stornogebühr von 100% der gebuchten Beratungsleistung fällig.

              § 3 Durchführung der Futterberatung
              Gegenstand des Auftrages ist das Erbringen einer vereinbarten Leistung, z.B.
              Beratung und nicht das Erreichen eines bestimmten Erfolges. Die beauftragten
              Leistungen gelten als erbracht, wenn die vorgesehenen Analysen und Beratungen
              erfolgt sind. Sie verpflichten sich im eigenen Interesse, alle Angaben (Angaben
              zum Tier, zu dessen Gesundheitszustand und zu den Futterprotokollen)
              wahrheitsgemäß und vollständig zu erbringen.

              4 §  Schutz des Eigentums
              Sie verpflichten sich, dass die im Rahmen der Futterberatung von mir erstellten
              Informationsmaterialien, Berichte und Analysen nur für eigene Zwecke verwendet
              werden. Sämtliche Dokumente und Tabellen sind individuell erarbeitet und nicht
              von Dritten nutzbar. 

              § 5 Gewährleistung
              Ich bin bemüht, alle Tätigkeiten mit größter Sorgfalt vorzunehmen. Alle
              Empfehlungen und Analysen erfolgen nach bestem Wissen und Gewissen.
              Gewährleistungen für den Inhalt solcher Empfehlungen übernehme ich nicht. Der
              Erfolg der Futterberatung liegt zum größten Teil außerhalb meines
              Einflussbereiches und hängt wesentlich von Ihrer Mitarbeit, vom
              Allgemeinzustand des Pferdes und der Kooperationsbereitschaft/Akzeptanz des
              Pferdes ab und kann deshalb nicht garantiert werden. Die Beratung ist Hilfe zur
              Selbsthilfe. Trotz größter Sorgfalt kann keine Gewähr für Richtigkeit und
              Vollständigkeit der Informationen übernommen werden.

              § 6 Haftung
              Eine Haftung für den Erfolg der Beratung sowie für mögliche negative Folgen
              (inklusive direkte oder indirekte Folgeschäden) durch die Beratungstätigkeit wird
              in jedem Fall ausgeschlossen. Die Haftung für jegliche Art von Schäden
              einschließlich Folgeschäden und finanzieller Schäden, die sich aus dem Gebrauch der Informationen ergeben, ist ausgeschlossen.

              § 7 Schlussbestimmungen
              Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.

              § 8 Schlichtungsklausel
              Die Vertragsparteien verpflichten sich, bei Meinungsverschiedenheiten ein
              Schlichtungsverfahren mit dem Ziel durchzuführen, eine interessengerechte und
              faire Vereinbarung im Wege einer Mediation mit Unterstützung eines neutralen
              Schlichters unter Berücksichtigung der wirtschaftlichen, rechtlichen, persönlichen
              und sozialen Gegebenheiten zu erarbeiten.

              § 9 Salvatorische Klausel
              Sollte eine dieser Regelungen unwirksam sein, so wird die Wirksamkeit der
              übrigen Regelungen nicht berührt. An die Stelle derunwirksamen Klausel tritt eine
              Regelung, die dieser wirtschaftlich und gesetzlich am nächsten kommt.

              11. Anwendbares Recht
              Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gegenüber einem Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des Staates, in dem er seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt hat, eingeschränkt werden. Erfüllungsort ist Schwaigern, als Gerichtsstand wird Heilbronn vereinbart.

              12. Kontaktmöglichkeiten & Sitz

                Salutaria Bio Kräuter- und Nährstoffspezialitäten

                Carmen Brunner

                Kernerstraße 62
                74193 Schwaigern
                Telefon: 07138 / 9866385 (Mittwoch - Freitag von 16:00 - 17:00 Uhr)

                E-mail: info@salutaria.de

                Web: www.salutaria.de

                USt.-ID: DE352892378